Bagaimana Integrasi ERP dan CRM dapat meningkatkan Bisnis Anda
Seperti dua sisi mata uang, ERP dan CRM berfungsi secara bersamaan supaya bisnis Anda berjalan dengan lancar. Meskipun mereka memiliki banyak kesamaan sehingga sering digunakan secara bergantian, masing-masing mempunyai peran penting tersendiri untuk bisnis Anda. Singkatnya, ERP berkaitan dengan fungsi bisnis internal, sedangkan CRM menangani hubungan ke eksternal dan mengelola data pelanggan. Namun, ketika dipasangkan bersama, integrasi ERP dan CRM berfungsi lebih baik darip